Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Саратовские вести, 28 октября 2016 г.

Засада на пути к ОСАГО

732 просмотра

Уже не первый месяц саратовские автолюбители жалуются на сложности при оформлении полиса ОСАГО. Вместо того, чтобы справиться с этим нехитрым делом за несколько минут, владельцам авто приходится проводить по несколько дней в длинных очередях. Есть, по их словам, и другой способ - но он чреват расставанием с довольно большой суммой денег.

Ситуация обернулась широким общественным резонансом. Дошло до того, что в ближайшую субботу в Саратове должен пройти митинг «против беспредела автостраховщиков».
Своё начало эта история берёт ещё в конце прошлого года, когда российский Центробанк издал документ, по которому любой гражданин имеет полное право отказаться от навязанных услуг страховых компаний. По-видимому, прекрасно понимая, что страховщикам такая идея придётся не по вкусу, ЦБ дал им отсрочку до 1 июня текущего года, чтобы те могли «перестроить порядок своей работы».
Однако наступивший первый день лета наглядно продемонстрировал, что подавляющее большинство автостраховщиков этого не сделали и, по всей видимости, даже не собирались. Точнее сказать, офисы страховых компаний действительно несколько пересмотрели порядок своей работы, вот только этот пересмотр оказался вовсе не в пользу клиентов.
Собственно, проблема существует далеко не первый год. Уже давно многие автолюбители жаловались на то, что получить полис ОСАГО возможно, лишь согласившись на дополнительную страховку: например, застраховать свою жизнь или имущество. Зарплата страховых агентов напрямую зависит от количества проведённых сделок, так что им совсем не выгодно заключать лишь договоры автострахования. Такой подход и стал поводом для того, чтобы принять правило «периода охлаждения».
Суть его в том, что с 1 июня гражданам даётся пять дней, в течение которых те могут передумать и расторгнуть договор со страховщиком, если их не устраивают условия.
«Конечно, нам еще предстоит посмотреть, как реально будет работать новый механизм отказа от навязанных страховок, но уже одно то, что решение по введению принципиально иной формы регулирования страхового рынка было принято, можно считать настоящим прорывом. Мы его полностью приветствуем, - заявлял «Российской газете» замруководителя Федеральной антимонопольной службы Андрей Кашеваров.
Логика проста - нет смысла уговаривать человека приобрести дополнительную страховку в офисе компании, если, придя домой и трезво поразмыслив, он может от неё отказаться. Но не всё простое всегда оказывается гениальным. В целом, план явно не сработал.
Во-первых, нововведение не помогло справиться с самой проблемой: большинство офисов по-прежнему пытаются навязать дополнительные услуги, а при отказе клиента заявляют, что у них закончились бланки, и посылают в центральный офис компании. Во-вторых, в этих самых центральных офисах, понятное дело, образовались огромные очереди. Некоторые автовладельцы занимают в них место с самой ночи и разве что не приносят с собой раскладушки.
Судя по отзывам автовладельцев, «период охлаждения» в какой-то мере действительно работает: отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги можно, но «отказникам» придётся иметь дело с центральными офисами компаний, очередями и тратить довольно много личного времени на решение вопроса.
Недовольных водителей в итоге набралось очень даже много. В Саратове самые активные из них решили организоваться и выйти на митинг. Состояться он должен в субботу на набережной Космонавтов.
Общественник Алексей Несмашный рассказал корреспонденту «СВ», что решение выйти на митинг организаторы приняли, видя, что уже на протяжении достаточно долгого времени в Саратове, как и во многих других регионах страны, люди попросту не могут застраховать автомобиль. «Обязательное автострахование становится преградой к тому, чтобы пользоваться личным автомобилем. То есть вы приобретаете автомобиль, тратите приличную сумму денег, затем, согласно закону, приходите в офис страховой компании, а вас там начинают терроризировать. Нас вынуждают совершать дополнительные оплаты. Это немыслимо и возмутительно», - заявляет Алексей Несмашный. По его словам, иногда доходит до того, что пришедшему за полисом ОСАГО гражданину сообщают: «У нас есть полис ОСАГО с обязательным страхованием жизни». На отказ заключать такой договор страховщики, совершенно не стесняясь, заявляют, что в таком случае полисов у них нет. «Я сам лично в сентябре продлевал страховку. Поехал в центральные офисы, где можно без доплат получить страховой полис, а там огроменные очереди. Люди сидят по записи несколько суток. Это невероятные вещи для сегодняшнего дня», - резюмирует общественник.
С тем, что такая ситуация немыслима для XXI века, согласен и член Общественной палаты Саратова Сергей Дмитриев. «Сейчас спокойно и свободно застраховать автомобиль почти невозможно. Надо либо отстоять очередь, либо собрать дополнительные услуги на 5 тысяч минимум. Это банальный беспредел, - говорит он.
- В Конституции закреплены право на свободу передвижения и право собственности. Вот у меня есть в собственности автомобиль, в соответствии с ФЗ я должен его застраховать. Но в связи с тем, что я не могу его застраховать, я ограничен в своих передвижениях. Соответственно, страховая компания нарушает Конституцию».
Сергей Дмитриев объясняет, что инициативная группа решила собрать людей на митинг для того, чтобы по его итогам подготовить обращения на имя руководителя Центробанка РФ, прокурора Саратовской области и главы региона с просьбой разобраться в этой ситуации.
«Порядка 250 человек уже изъявили желание прийти на митинг, - говорит общественник. - Этой акцией мы хотим, во-первых, обратить внимание федеральных властей на эту проблему. Во-вторых, должны быть предприняты меры по регламентированию отношений между страховщиками и гражданами».
Сергей Дмитриев считает, что страховые компании при желании могли бы найти какие-то способы, которые бы удовлетворили как их самих, так и потребителей. Однако пока что плюсы находятся лишь для страховщиков. «Я уверен, что Госдума РФ под руководством нашего земляка Вячеслава Володина обязательно разработает методику выхода из этих ситуаций. Главное - довести до них эту проблему, довести её до людей, которые компетентны, которые понимают, как работает закон», - заявил он.

Сергей ДОЛОТОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 15518 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5935 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36994 Персоны: Кашеваров Андрей Борисович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »